無料で３年保証
メーカー保証１年＋延長保証２年
ご購入日から1年間の保証期限に加え、
さらに2年間、商品の修理または交換を行います。
※無料のユーザー登録が必要です
※リユース品は、メーカー保証及び延長保証の対象外です
※当ストアでご購入されたロボット本体、クリーンベース、空気清浄機が対象となります。
誠に勝手ながら、2024/12/27（金）~2025/1/5（日）は年末年始につき発送業務をお休みさせていただきます。
2024/12/26（木）正午12:00以降にご注文くださいました商品は、2025/1/6（月）より順次発送いたします。
予めご承知おきください。
平素より弊社製品やサービスをご利用くださり誠にありがとうございます。
この度、アイロボットサービスセンターのシステム障害により、お客さまからのお問い合わせやメールが一部正しく処理されなかった可能性があることが判明いたしました。障害が発生した期間中にお問い合わせいただいたお客さまには、大変なご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
【障害発生期間】
2024年11月15日（金曜日）14:55 から
2024年11月16日（土曜日）0:22まで
誠に恐れ入りますが、現時点で該当するお客さまを個別に特定することが困難な状況です。つきましては、数日以内に弊社からのご連絡がない場合、たいへんお手数をおかけしますが、再度お問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客さまのご理解とご協力に心より感謝申し上げるとともに、引き続き、迅速な対応と再発防止に努めてまいります。
メーカー保証１年＋延長保証２年
ご購入日から1年間の保証期限に加え、
さらに2年間、商品の修理または交換を行います。
※無料のユーザー登録が必要です
※リユース品は、メーカー保証及び延長保証の対象外です
※当ストアでご購入されたロボット本体、クリーンベース、空気清浄機が対象となります。
メーカー保証1年＋延長保証4年
自然故障に加えて、突発的なアクシデント（落下・水漏れなど）による物損故障にも対応した保証です。
アイロボット公式オンラインストアで商品と有料5年保証サービスのチケットを同時購入され、アイロボットオフィシャルサポートにユーザー登録をされたお客様に物損故障保証にも対応した5年間の延長保証を行います。
※ルンバ・ブラーバセット、アクセサリーは対象外になります。
※リユース品はメーカー保証及びアイロボット公式有料5年保証サービスの対象外です。
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