並行輸入品など海外仕様品について

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アイロボット製品を安心して快適に、
長くお使いいただくために・・・

法規制への対応について

日本国内では電気用品による危険および障害の発生を防止することを目的に、経済産業省による電気用品安全法(PSE法)の規制が適用されます。また、アイロボット製品の一部モデルで使用しております無線通信に対しては、総務省が電波法において正しい無線運用のための技術基準を定めています。当社はこれらの法規制を遵守し、日本の環境に適合した安心・安全な製品をお客様のもとへお届けしております。一方、海外仕様品は日本の法規制に従っていないこともありえますので、ご購入される場合はくれぐれもご注意ください。

PSEマークとは…

PSEマークは、国の定める技術基準に適合したことを示す記号です。PSEマークがない電気用品を日本国内で販売することはできません。技術基準に適合しない電気用品が製造、輸出され、またはPSEマークの付いていない電気用品が販売された場合、国は関係事業者に回収等の措置を命ずることができます。

左:PSEマーク 右:PSEマークのないACアダプター

電波法とは…

電波の公平かつ能率的な利用を確保するための法律で、ここで定められた技術基準をクリアした製品には技適マークが付けられます。
技適マークが付いていない機器を使用した場合、ユーザー本人が電波法違反となる恐れがあります。

技適マーク

日本仕様正規品の見分け方

日本仕様正規品は以下の点で見分けることができます。

  • 発売元がセールス・
    オンデマンド株式会社の保証書
  • 化粧箱の日本語表記
  • ルンバ本体に貼付された
    日本仕様正規品証明シール
日本仕様正規品証明シール

当社に寄せられた海外仕様製品のトラブル事例

  • ・取扱説明書が日本語でないので分からない。
  • ・すぐに動かなくなった。
  • ・修理依頼に対応してもらえない。または直らない。
  • ・修理対応に時間がかかる。
  • ・修理費が高い。
  • ・箱がつぶれていた。 etc...

弊社では、アイロボット社より供給された日本製品向け純正パーツを使用し、技術研修を修了した専門スタッフが修理・メンテナンスなどの対応をしております。アイロボット製品を安心して快適に、そして長くご愛用いただくためにも、弊社が販売しております日本仕様正規品をご検討ください。

ご注意ください

ブラーバの日本仕様正規品は『ブラーバ380j』と『ブラーバ371j』です。『320』、『380t』等は海外仕様品となります。
これらの製品は日本仕様正規品と仕様が異なります。

『ブラーバ320』は水拭き専用のウェットクリーニングパッドの付属がないため、十分な水拭き機能をご利用いただけません。

また『ブラーバ380t』は本体の色が黒いですが、日本仕様正規品は白のみです。

ブラーバ320 ブラーバ380t

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お問い合わせ

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お困りのことがありましたらまずはこちらをご覧ください。

よくある質問

アイロボット製品に関するお問い合わせは、専用フォームをご利用ください。

※翌営業日以降の回答になります。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせ先:
アイロボットサービスセンター

0120-046-669

0120-046-669

9:30〜17:30 (年末年始を除く)

お問い合わせ先:
アイロボットサービスセンター

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