よくある質問 Q&A

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Q1. どのようなキャンペーンですか?

対象購入期間中_2018年6月1日(金)〜2018年7月1日(日)に本キャンペーン対象販売代理店で対象製品(ルンバ690/ルンバ641)を購入され、2018年7月9日(月)※当日消印有効 までにご応募いただいた方に、銀行振込にて5,000円キャッシュバックします。

Q2. キャンペーンの期間を教えてください。

購入期間:2018年6月1日(金)〜2018年7月1日(日)、応募締め切り:2018年7月9日(月)※当日消印有効 までとなります。

※キャンペーン対象購入期間終了近くになりますと、ご購入が集中することにより、店舗によってはキャンペーン対象購入期間内の対象製品のご購入が困難になる場合が予想されますので、ご注意ください。

Q3. 応募の締め切りはいつまでですか?

2018年7月9日(月) 当日消印有効です。
締切日以降の消印は無効となります。
消印処理は郵便ポストの集荷状況により異なりますので、恐れ入りますが余裕をもってご投函ください。

Q4. 本キャンペーン対象販売代理店を教えてください。

本キャンペーンページの「本キャンペーン対象販売代理店」を参照ください。

※本キャンペーン対象販売代理店であれば、実店舗以外(オンラインストア、カタログ通販など)で購入した対象製品もキャンペーン対象に含みます。

Q5. どのように応募したらいいですか?応募方法を教えてください。

1.製品箱バーコード2か所を切り取る。
2.応募用紙 岷募封筒」と応募用紙◆崟賤儕募用紙」をA4サイズで印刷する。
3.応募用紙 岷募封筒」は点線に沿ってのり付けし、封筒にする。応募用紙◆崟賤儕募用紙」の必須項目を記入する。
4.【購入店、購入日、対象製品(ルンバ690/ルンバ641)購入を確認できる、レシート又は領収書等のコピー】、【製品箱バーコード2枚】、【記入済みの応募用紙◆崟賤儕募用紙」】、を「応募封筒」に封入する。
5.切手を貼り、投函する。

※必ずご応募者様ご自身で応募書類のコピーを保管してください。
※郵送途中での書類の紛失、事故等につきましては弊社では責任を負いかねます。心配な場合は簡易書留郵便等で郵送してください。
※ご応募に関する、接続費、通信料、郵送料などはお客様のご負担となります。ご了承ください。

Q6. 必要書類はなんですか?

【購入店、購入日、対象製品(ルンバ690/ルンバ641)購入を確認できる、レシート又は領収書等のコピー】、【製品箱バーコード2枚】、【記入済みの応募用紙◆崟賤儕募用紙」】です。ご応募の際は、専用応募封筒をご利用ください。

Q7. 応募条件はありますか?

日本国内に在住し、日本国内の銀行口座を持つお客様に限ります。

Q8. 対象購入期間より前に注文しましたが、製品の受け取りは期間内です。対象になりますか?

製品のご注文が対象購入期間より前の場合は、お受取りがキャンペーン期間内であっても5,000円キャッシュバックの対象にはなりません。何卒ご了承ください。

Q9. 注文したが在庫が無く製品の受け取りが応募締め切り日以降になります。応募できますか?

いかなる場合でも応募は無効となります。ご了承ください。

Q10. ユーザー登録は必須ですか?

必須となります。ご応募いただいた時点で、ユーザー登録へ許諾いただいたものと判断させていただき、応募用紙に記入された内容を登録いたします。

Q11. 応募用紙の必須項目を記入しない場合、応募は有効となりますか?

必須項目すべてにご記入頂けない場合、応募は無効となります。応募に不備があった場合、弊社からのご連絡は一切いたしません。

Q12. 「バーコードを紛失した」または「箱を破棄した」が、応募は有効となりますか?

製品箱のバーコード2点を同封頂けない場合、応募は無効となります。配送中の紛失を防止する為、応募用紙へバーコード2点を貼付け、応募封筒を封緘してください。

Q13. 1人で何回でも応募が出来ますか?

お一人様による複数のご応募、ならびに、同一メールアドレスや同一住所を利用した複数のご応募は、1回2口までに限り有効となります。3口以上の応募があった場合、すべての応募を無効とさせていただきます。

※各商品の1台購入につき、1枚の専用応募封筒での応募になります。2口の場合は各々専用応募封筒をご用意ください。

Q14. 法人名または企業名でも応募が出来ますか?

申し訳ございません。ご応募は個人のお客様に限らせて頂きます。販売店、業者等による応募は無効とさせていただきます。ただし、領収書の宛名は法人名等でも構いません。

Q15. 中古品も対象となりますか?

対象となりません。お客さまが直接ご購入された新品のみが対象となります。

Q16. 並行輸入品、または海外で購入した製品も対象となりますか?

対象となりません。本キャンペーン対象販売代理店またはアイロボットストア購入のみが対象となります。

Q17. 購入は自分ですが、製品はプレゼントしました。応募できますか?

実際に所有、および利用するために購入されたお客さま限定のキャンペーンとなっておりますので、購入がご本人様でも他人に譲渡、プレゼントした場合は対象外となります。何卒ご了承ください。

Q18. キャッシュバックの対象製品は何ですか?

本キャンペーン対象販売代理店またはアイロボットストアで購入された新品の製品(ルンバ690/ルンバ641)が対象となります。

Q19. レシートの代わりにどんな書類があれば応募できますか?

ご購入日、ご購入店舗名、金額、商品名または製品名または型番などが記載されており、キャンペーン期間中にご購入されたと事務局側で判断・確認できる書類であることが条件となります。納品書・請求書は不可となります。ただし、アイロボットストアで購入した場合は、ストアからの購入確認メールを領収書としてご利用いただけます。

Q20. レシート、領収書がありませんがどうしたらいいですか?

ご購入店舗に再発行できるかご相談ください。ない場合はご応募いただいても無効となります。

Q21. バーコードはどの部分を切り抜けばよいですか?

製品箱 底面の【バーコード部分・2か所すべてを、箱ごと切り取り】いただきますようお願い致します。コピーは無効となります。また、バーコードがの印刷切れが無いよう、上部・下部・左右の余白も、必ず切り取ってください。

Q22. プリンターがないので用紙が用意できないのですがどうしたらいいですか?

応募用紙は特設サイトからのダウンロードのみとなります。コンビニエンスストア等で有料プリントサービスがございますのでご検討ください。

Q23. キャッシュバック金額はいくらですか?

いずれの対象製品(ルンバ690/ルンバ641)でも、1台に対し5,000円のキャッシュバックです。

Q24. どのようにキャッシュバックされますか?

応募内容に不備がないことを確認後、2018年8月末までに該当のキャッシュバック金額を、お客様の指定口座に振り込みます。手続き等の事情により多少の遅れが生じる場合があります。予めご了承ください。またキャッシュバック完了の連絡は、お客様の指定口座への振り込みをもってかえさせていただきます。

Q25. キャンペーン期間終了後の応募は有効ですか。

キャンペーン対象期間の消印終了後に届いた応募は無効となり、応募書類一式も廃棄いたします。いかなる場合も、応募書類一式の返却は行いません。

Q26. キャッシュバックは海外の口座へも振り込みできますか?

応募者本人名義の日本国内の銀行口座に限ります。なお、金融機関により取り扱いできない場合がありますので、ご了承ください。
お受け取り可能な金融機関については、こちらをご参照ください。

Q27. キャッシュバックの受取人を変更したいです。

キャッシュバックを受ける権利は、いかなる場合も第三者に譲渡することはできません。第三者名義の口座への振り込みは一切お断りいたしますのであらかじめご了承ください。

Q28. レシート、領収書の記載事項に必要な情報はなんでしょうか?

購入日、製品名、金額、購入店舗名(会社名)です。

Q29. WEBで購入したのですが、購入確認メールは領収書になりますか?

確認メールが「領収書」を兼ねている場合のみ、対象となります。

Q30. アイロボットストアで購入しましたが、送られてきた商品に領収書がありませんでした。

アイロボットストアに限り、購入後にストアより送られたメールを印刷いただき、領収書としてご応募ください。

Q31. 結婚等の予定があり、キャッシュバックされる時期には口座名義が変更しています。どうすればいいですか?

必ずお電話にて事務局へご連絡ください。

Q32. 金融機関コードが分かりません。

こちらをご参照ください。

Q33. 振り込み日の指定はできますか?

申し訳ございません。振り込み日の指定はいたしかねます。

Q34. 何歳でも応募が可能ですか?

15歳以下の方は、保護者の同意をいただいた上でご応募ください。

Q35. キャッシュバック振込名義を教えてください。

「アイロボットジャパン」です。

Q36. 個人情報は何に使用されますか?

お客様よりお預かりした個人情報は、賞品の発送、会員登録、製品・サービス向上のためのアンケート、当社および当社提携事業者の製品情報(新製品、製品の機能向上、キャンペーン情報など)のご提供に利用させていただきます。
また、法令等で認められた場合を除き、第三者へ提供・開示することはございません。

Q37. キャンペーン事務局の連絡先を教えてください。

アイロボットジャパンキャッシュバックキャンペーン事務局
電話番号:050-1742-0373
開設期間:2018年6月1日(金)〜2018年8月31日(金) ※土日・祝日を除く
受付時間:10:00〜17:00

Q38. キャンペーン事務局にはキャンペーン期間が終わってからも問い合わせが出来ますか?

キャンペーン事務局は2018年8月31日(金)まで開局しています。9月以降のお問い合わせにつきましては、対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。    

Q39. 対象商品(ルンバ690/ルンバ641)の使い方等、製品に関するお問い合わせ先。

製品に関するお問い合わせは、アイロボットサービスセンターにお問い合わせください。
電話番号:0120-046-669
9:30〜17:30 (年末年始を除く)

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